养车平台上线暴雨遇困车主24小时求助通道

来源:京报网


(资料图片仅供参考)

日前,超强台风“杜苏芮”携狂风暴雨登陆并一路北上,北京、山东、福建等全国多地都迎来大到暴雨,汽车泡水、被困等问题成了车主们关注的焦点。记者从京东养车获悉,其平台上的“汽车医生”服务近日针对暴雨遇困车主上线了24小时求助通道,包括提供免费专业咨询及紧急救援。

“刚买一个月的车泡水了,怎么办?”“车辆进水怎么申请保险理赔?”这两天,受到超强暴雨和积水的影响,在网上提问汽车泡水及维修的问题也多了起来。从7月29日开始,北京发布暴雨红色预警,城区降雨量更是超过了100毫米,这也引发了众多车主的担忧。

据了解,车主可以使用京东App搜索“汽车医生”进入主页面。针对水淹车车主,“汽车医生”可以提供保险、维修咨询等免费咨询,具体包含“水淹车保险索赔流程和注意事项、车辆被水淹应该如何处理、水淹车维修步骤等问题。与此同时,平台还可以为车主联系附近的维修门店,帮助车主解困。

值得一提的是,平台还在汽车医生页面开辟了“紧急救援”入口,24小时为受困车辆提供服务。“很多车都是陷在泥里、卡在台阶上,甚至在地库里被淹了,要根据现场情况,派出除拖车和技师外的其他辅助工具前往现场,把车给拖出来。”京东养车相关负责人介绍。受困车主可以拨打4000818818-3快速救援热线获得救援。

关键词:

推荐

精彩放送

创投更多》

科技更多》

云计算