疫情防控期间如何正确拨打“120”
疫情期间如何正确拨打“120”
疫情防控期间,合理利用急救资源有助于提高院前急救工作效率。120提醒广大市民,在疫情防控特殊时期拨打“120”急救电话,请注意做好以下几点:
1、说清楚具体地点
拨通120后,呼救者一定要保持镇静,不可慌乱,准确地说清楚居住地点或事故发生的具体位置(如:××区××街道××小区××号房),指明附近的明显标志物(路口、公交车站、学校等),以便救护车确定最佳行车路线。同时,尽量安排人提前接应急救车,见到急救车主动挥手示意。
2、留全联系电话
报警时一定记得留下现场联系人电话,以便120急救人员联络现场和指导自救。为确保120调度员准确掌握信息,请一定配合调度员询问,要等120调度员先挂电话后结束通话。
3、说清楚伤情和病情
无论遇到什么突发急症,拨打120时,请一定不要惊慌失措,讲话时保持镇定,表述清晰、简练、易懂,把患者的主要症状或受伤人数、伤情说清楚。
4、不隐瞒病史
配合调度员进行流行病史的调查,据实提供患者及共同居住人近期有无发热、干咳、呼吸困难等流感样症状;近14天内是否途经疫情中高风险区域、是否与曾去过中高风险区域的人有过接触;目前居所是否被封控、管控等,这对调度员发出正确的调派车指令非常重要。
5、配合调度问询
调度员询问清楚以上问题后,第一时间通过调度系统向就近急救分站发出出诊指令。此时,报警人不可挂断电话,调度员会通过电话根据患者情况给予现场急救指导,在医生到达之前给予患者及时有效的处置或帮助。
6、做好个人防护
为做好疫情防控,避免交叉感染,患者及家属在上120救护车前一定戴好口罩,做好个人防护,同时尽量减少陪同人员上救护车。
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