每日短讯:上门取退全免费!阿里巴巴旗下自营电器品牌发布:买电器更放心了

来源:雷科技

近日,阿里巴巴旗下喵速达电器品牌正式发布,这是一家阿里自营的电器店,从3C品类入手,主要围绕大品牌,商品覆盖手机、电脑平板、冰箱、洗衣机、数码配件、家电等品类。据小雷了解,喵速达电器早在今年4月29日就正式上线服务,业务开展比品牌发布要更早一些。

(图片来自喵速达官方)


【资料图】

官方介绍,在合作模式上,喵速达电器官方旗舰店与电器行业头部品牌官方合作,所有商品均为官方正品,假一赔四,所有商品都支持送货上门。售后方面,所有商品支持全国联保,提供退换上门取退服务,退换货运费全免。在体验上,喵速达更重视服务于交易履约,让消费者在购买时更及时、更确定地选购,进而提升购买体验。

一般来说,消费者在购买电器时,往往都会陷入纠结,纠结的地方很多时候并不是产品好不好用,而是担心产品出问题之后,售后服务靠不靠谱。为了防止“踩坑”许多人都会选择通过官方渠道购买。

在以前,电商平台销售的电器,都是商家比较多,一旦产品出现产品质量问题,用户就需要把时间折腾在寄修身上,运输的费用很多时候都是用户自己承担,而且维修质量也没办法保证。

电商平台发布自营品牌,就相当于给用户开了一家专卖店,店内商品的物流配送、售后等服务也是由平台一手包办。阿里巴巴旗下的淘宝、天猫都是大家熟知的大平台了,服务质量都是经得起时间考验的,与此同时,产品也有更优的定价。

目前来看,阿里巴巴零售事业群在原有的天猫超市、天猫国际、天猫奢侈品和考拉海购的基础上,再加入天猫淘宝生鲜以及喵速达电器,阵容愈发强大。

(图片来自天猫官方)

在小雷看来,喵速达电器更多是阿里巴巴自营旗舰店的补充,一方面能提供更靠谱的服务链条,让广大消费者少把时间浪费在恼人的售后服务上。作为对比,京东早在自营旗舰店方面深耕多年,尤其是电器,在电商行业中拥有数一数二的竞争力,同为电商巨头的阿里巴巴,发展自营旗舰店模式也是必经之路。

小雷认为,自营旗舰店的优势在于服务链条,如果在最关键的服务、产品质量上面掉链子,那么自然不会被消费者看好,希望喵速达能够坚持提供优质服务的初心,获得市场的认可。

(封面图来自喵速达官方)

关键词: 阿里巴巴

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