【世界速看料】CEO下场互动!长安新能源新年团拜会落下帷幕:给车主送温暖
今日,知名新能源车企长安新能源隆重举行新春团拜会。在会场中,广大长安深蓝车主聚在一起,参与了传统手写春联、交流互动、合影打卡、轮番抽奖等活动环节,CEO邓承浩也来到了年会现场亲自致辞,并与车主互动。
作为新年开春的重要节点,长安新能源的新春团拜会有着重要的意义。这不是公司员工的总结年会,而是长安新能源车主的线下聚会。长安新能源的发展理念向来是“以用户为中心”,而新年团拜会也是这一理念的表现形式之一了。
(资料图片仅供参考)
(图片来自长安)
在消费者眼中,汽车的产品力固然重要,但汽车背后的售后服务以及相关的车主活动/福利更为关键,车企的渠道服务品质、整体销售策略,以及是否重视车主的诉求,甚至会决定消费者的购买意向,乃至影响品牌的口碑。重视用户体验,乐于倾听用户心声,让长安深蓝受到了广大用户的喜爱。
尽管长安深蓝“出道”时间不久,但优秀的服务理念使其在短期内成为了造车新势力中的一颗明星。据小雷了解,长安深蓝的订单中心已经增值566家,遍布全国218个城市,未来还将建设600家“深蓝空间”、超过300家交付中心,以及超600家维保中心,让用户购车、提车、养车更方便。
汽车售后、后期维护方面一直都是传统车企的强项,因为售后点多,而且第三方配件丰富,造车新势力想要做到这种高度,必定要付出一些时间与精力。不过小雷发现国产品牌近些年越来越注重服务质量了,也难怪国产车的市场接受度逐年提高。
(图片来自长安)
而在销售策略上,长安深蓝也采用了全链路透明的策略,全国统一定价,相关的服务、权益都是明码标价,而且不会收取任何金融服务费,让买车的小伙伴放心。作为对比,一些车企手底下有很多经销商,在信息不对称的作用下,他们都有一定的定价空间,强制绑定购买、加价都是很常见的。因此,透明的消费无疑能给消费者增添不少好感。
都说“消费者是上帝”,小雷认为这句话一点都不夸张,整个汽车市场品牌那么多,车型产品力逐步趋同,能够拉开距离的也就是软件以及配套服务,如果有一个环节没做到位,消费者完全可以考虑其它品牌。长安深蓝单月销量突破1万,不光是深蓝SL03的产品力优秀,同时也是优质服务带来的结果。
车主线下聚会,CEO下场互动,就是一个用户与车企之间直接沟通的大好机会,这能帮助长安新能源不断改进产品和服务,实际意义远比噱头宣传的效果更大。
(封面图来自长安)
关键词: 长安深蓝
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